Recupero dati da un disco rotto: si può fare? Quanto costa?

“Si possono recuperare?” è la domanda che riceviamo più spesso quando arriva un cliente con un disco morto o uno smartphone caduto in piscina. La risposta breve: quasi sempre sì, anche se il disco non si accende più. La risposta lunga dipende dal tipo di guasto e da quanto sei disposto a investire.

I 5 tipi di guasto e cosa significano per il recupero

Tipo 1 — Cancellazione accidentale o formattazione

Il disco è sano. Hai cancellato file per errore o formattato per sbaglio. Spegni il disco SUBITO e non scriverci sopra. I dati non sono “cancellati” davvero, sono solo “liberati”: un software di recovery li riprende quasi sempre integri.

Tasso di recupero: 90-99%. Costo: 80-200€.

Tipo 2 — Disco non rilevato (settori difettosi, controller in difficoltà)

Il disco si accende ma il sistema non lo vede o lo vede ma da “errore I/O” leggendo. Spesso è il controller che fa fatica o ci sono molti settori illeggibili. Si fa un clone bit-a-bit con software professionale (DDRescue, R-Studio) verso un disco sano. Dal clone si recuperano i file.

Tasso di recupero: 70-95% dei file. Costo: 200-450€.

Tipo 3 — Click of death (testine danneggiate, piatti integri)

Il disco fa quel rumore tic-tic-tic ritmico. Le testine non riescono più a leggere correttamente. Si apre il disco in un ambiente pulito, si sostituiscono le testine con quelle di un disco “donatore” identico, si fa il clone.

Tasso di recupero: 60-90% se piatti non graffiati. Costo: 350-700€.

Tipo 4 — Piatti graffiati (caduta, scuotimento)

Caso più grave: le testine hanno toccato i piatti magnetici e li hanno graffiati. Servono camera bianca certificata e trattamento di superficie sui piatti. Il recupero è parziale: dove c’è un graffio, i dati lì sopra sono persi.

Tasso di recupero: 30-70% selettivo. Costo: 600-1.500€ in camera bianca.

Tipo 5 — SSD non rilevato (controller fritto)

Negli SSD non ci sono parti meccaniche, ma c’è un controller elettronico che gestisce i chip di memoria. Quando il controller si rompe, i chip di memoria sono ancora pieni dei dati ma non rispondono. Si dissaldano i chip e si leggono direttamente con un programmatore.

Tasso di recupero: 50-90% (se l’SSD non aveva crittografia hardware). Costo: 250-600€.

Quando NON si può recuperare niente

• SSD con crittografia hardware attiva se hai perso la chiave: tecnicamente impossibile.
• Disco “sovrascritto” con software di wipe certificato (più passate di sovrascrittura): non si recuperano.
• Disco bruciato fisicamente (incendio diretto sui piatti): zero recupero.
• Telefoni con FRP/encryption attiva dimenticati senza pin/account: non si bypassano.

Quanto vale tentare?

La regola che diamo ai clienti: se i dati persi valgono per te più della cifra del preventivo, tenta. Se non valgono, non tentare e usa quei soldi per un backup decente.

In pratica:

• Foto di matrimonio, foto dei figli da piccoli, archivio famiglia: per la maggior parte delle persone vale 300-500€.
• Anni di lavoro professionale (avvocato, commercialista, architetto): valgono migliaia di euro.
• Documenti banali ricostruibili: 50€ è già troppo.

Come funziona il preventivo

Prima portiamo il disco in laboratorio, lo analizziamo e ti diciamo:

1. Tipo di guasto identificato
2. Probabilità stimata di recupero
3. Lista parziale dei file recuperabili (quando possibile)
4. Costo finale fisso

Solo dopo che approvi il preventivo procediamo. Se il recupero non riesce (succede nel 10-15% dei casi più gravi), paghi solo il costo dell’analisi (di solito 50-100€), non l’intera cifra.

Una nota sui dati sensibili

Quando ti consegniamo il disco recuperato distruggiamo definitivamente le copie del nostro lavoro. Non conserviamo niente dei tuoi dati. Per studi medici e legali con esigenze particolari di catena di custodia, firmiamo accordi di riservatezza dedicati.

Prevenzione

Il recupero dati è un’industria che esiste perché molti non fanno backup. La differenza fra “500€ di recupero d’emergenza” e “30€/anno di backup automatico” la conosci. Per privati: backup automatico su cloud. Per aziende: backup nel contratto di assistenza IT.